Moobet-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

Moobet (moobet.biz) তার ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সকল ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য।

Moobet-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে বা আমাদের পরিষেবার সুবিধা নিলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই এটি মনোযোগ দিয়ে পড়া জরুরি।

এই নীতিটি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। Moobet বিশ্বাস করে — স্বচ্ছতাই সেরা নীতি। তাই আমরা চেষ্টা করেছি সব কিছু সহজ ও স্পষ্ট বাংলায় লিখতে, যাতে আমাদের বাংলাদেশি ব্যবহারকারীরা সহজে বুঝতে পারেন।

Moobet কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। নিচের টেবিলে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য কী কারণে সংগ্রহ করা হয়।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্যের মধ্যে রয়েছে — আপনার ডিভাইসের অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, সাইট ভিজিটের সময়কাল, এবং কোন পেজগুলো দেখেছেন তার তথ্য। এই তথ্য কোনো ব্যক্তিকে সরাসরি শনাক্ত করতে ব্যবহার করা হয় না।

Moobet সংগ্রহ করা তথ্য নির্দিষ্ট ও সীমিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না। নিচে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং, পেমেন্ট, বোনাস ও প্রমোশন সংক্রান্ত কার্যক্রম পরিচালনার জন্য।
• KYC ও আইনি সম্মতি: বয়স যাচাই, পরিচয় নিশ্চিতকরণ এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, হ্যাকিং ও একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করার জন্য।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও সাপোর্ট প্রদানের জন্য।
• বিপণন: আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার ও প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন পাঠানোর জন্য।
• বিশ্লেষণ: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণের জন্য।

Moobet ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু মূল কার্যক্রম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। বিশ্লেষণ ও বিপণন কুকি নিষ্ক্রিয় করার বিকল্প আমাদের কুকি প্রিফারেন্স সেন্টারে পাওয়া যায়।

Moobet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: Mobile Pay, Nagad, Rocket ও অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া পরিচালনার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সাইট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় হোস্টিং ও ক্লাউড সেবা প্রদানকারী।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
• দায়িত্বশীল গেমিং সংস্থা: সমস্যাজনক গেমিং প্রতিরোধের জন্য অনুমোদিত সংস্থায়।

Moobet আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ ভিন্ন:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
• লেনদেন রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর পর্যন্ত (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমাধানের তারিখ থেকে ৩ বছর পর্যন্ত।
• বিশ্লেষণ ডেটা: বেনামিকৃত আকারে সর্বোচ্চ ২ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণভাবে বেনামিকৃত করা হয়, যাতে কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

Moobet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিভক্ত:

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করি, ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষে সম্ভব নয়। তাই আমরা আপনাকেও সতর্ক থাকতে অনুরোধ করি — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, লগইন তথ্য কাউকে দেবেন না এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে আমাদের জানান।

Moobet-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যথাসম্ভব দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাই।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@moobet.biz-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই। তবে জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে আরও ৬০ দিন সময় লাগতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগেই জানাব।

মনে রাখবেন, আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে আমরা বাধ্য। সেক্ষেত্রে সম্পূর্ণ মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে — তবে আমরা বিস্তারিত কারণ জানাব।

Moobet শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

Moobet প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে
• সাইটে প্রবেশ করলে একটি নোটিফিকেশন দেখানো হব ে
• পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ করা হবে

পরিবর্তনের পরেও Moobet ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে।

আমরা সবসময় চেষ্টা করি আপনার উদ্বেগ সরাসরি সমাধান করতে। তবে আপনি যদি মনে করেন আমরা সঠিকভাবে সাড়া দিইনি, তাহলে আপনার দেশের সংশ্লিষ্ট ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার রয়েছে।